Veldrapportage en inspecties

Een client app waarin uw klant zelf zijn rapporten ziet

Klanten bellen om te vragen of de inspectie klaar is en of er nog iets openstaat. Wij bouwen een client-app waarin elke klant met een eigen inlog zijn rapporten, open punten en geplande bezoeken ziet, en alleen die van hemzelf.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Uw klant hoort pas iets als u iets stuurt.

Is het rapport al klaar?

De klant belt, u zoekt het uit.

Staat die reparatie nog open?

Uw klant weet het niet en u moet het opzoeken.

Kunt u het nog eens sturen?

Rapporten worden gemaild en raken zoek.

Zo pakken we het aan

We geven klanten een eigen plek met alleen wat voor hen telt.

Wat willen klanten zienWe bespreken met u welke vragen klanten het vaakst stellen.
Eigen omgeving per klantRapporten, open punten en afspraken van die klant.
Toegang beherenU bepaalt wie van de klant inlogt en wat hij ziet.

Wat u krijgt

Een omgeving voor uw klant, in uw huisstijl.

Alle rapporten van de klantAltijd terug te vinden.
Open puntenWat nog hersteld moet worden en wanneer.
AfsprakenDe geplande bezoeken.
Uw huisstijlZodat het uw dienst voelt.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor op locatie

Een client mobile app voor het moment dat u bij de klant staatUw klant ziet en tekent het rapport op locatie op de telefoon. Eerst een voorproefje van uw checklist en het rapport voor uw klant.Uw mobiele klanten bekijken het rapport op hun telefoonUw klanten ontvangen het inspectierapport op hun telefoon, met foto's en acties. Met een voorproefje van checklist en rapport voor uw klant.A mobile app voor inspecteurs: wat hij moet kunnenEen mobiele app voor inspecties: checklist, foto's en rapport op de telefoon. Een app op maat. Voorproefje: checklist digitaal en klantrapport.Een afspraak maken zoals een date-app, maar dan voor inspectiesEen afspraak-app voor inspecties: de klant kiest een moment, de inspecteur ziet het. Voorproefje: uw checklist digitaal en het rapport voor uw klant.Een mobile app voor uw buitendienst, op maat gebouwdEen mobile app op maat voor uw buitendienst: opdrachten, checklists, rapporten. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Een mobile application bouwen die uw eisen raaktEen mobile application voor uw bedrijf: eerst de eisen, dan bouwen, met begeleiding. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Een mobiele hub: alles voor de buitendienst achter één icoonEén mobiele ingang voor de buitendienst: opdrachten, checklists, rapporten en berichten. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport voor uw klant.Een mobile app laten bouwen? Begin met één inspectie en groei doorEen mobile app voor inspecties starten met één type inspectie en uitbreiden. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.

Alles over mobiele apps voor op locatie → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zien klanten elkaars gegevens?

Nee. Elke klant ziet alleen zijn eigen locaties en rapporten.

Moet de klant iets installeren?

Meestal niet, hij opent de omgeving in een browser.

Kunnen klanten zelf een inspectie aanvragen?

Dat kan met een aanvraagformulier, als u dat wilt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank