Veldrapportage en inspecties

Een Spaanse app voor collega's die niet in het Nederlands werken

Heeft u Spaanstalige monteurs, schoonmakers of bouwvakkers in dienst? Dan werkt een Nederlandse checklist niet. Wij bouwen een checklist die in het Spaans verschijnt, terwijl het rapport voor uw klant in het Nederlands blijft.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een taalbarrière op de werkvloer leidt tot fouten die pas bij de oplevering opvallen.

Ik heb het niet begrepen, maar ik knik.

Instructies in het Nederlands blijven hangen bij collega's die ze niet lezen.

De ploegbaas moet alles vertalen.

De enige die twee talen spreekt, wordt vertaler in plaats van leidinggevende.

Het rapport is half in het Spaans.

Uw klant krijgt een verslag dat hij moeilijk kan lezen.

Zo pakken we het aan

De medewerker ziet zijn eigen taal. Uw klant ziet het Nederlandse rapport.

Taalsituatie ophalenWe kijken wie met welke taal werkt en welke punten het lastigst te vertalen zijn.
Checklist in twee talenElke vraag in het Spaans voor de collega, het resultaat in het Nederlands voor het rapport.
Uitleg in de eigen taalWe leggen het uit in een vorm die iedereen begrijpt, met voorbeelden op het toestel.

Wat u krijgt

Een tweetalige werkwijze waarbij niemand hoeft te raden.

Vragen in het SpaansEenvoudige zinnen, geschreven voor het werk en niet voor een woordenboek.
Antwoorden die vanzelf vertalenKeuzes in plaats van vrije tekst, zodat het rapport klopt.
Nederlands rapportIn uw huisstijl, zonder dat u iets hoeft om te zetten.
Training met hulpMet iemand erbij die de taal spreekt, als dat nodig is.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Een app waarmee uw inspecteurs zonder papier werkenZoekt u een app? Een inspectie-app op maat: uw checklist op de telefoon en een direct rapport. Voorproefje: checklist en klantrapport.Mobile inspecteren: de checklist op de telefoon, het rapport ter plekkeMobiel inspecteren op maat: uw checklist op de telefoon, foto's per punt en een rapport ter plekke. Voorproefje: checklist en klantrapport.Een app cloud: inspecties die veilig op één plek staanEen inspectie-app met cloudopslag: checklists, foto's en rapporten veilig en overal beschikbaar. Voorproefje: uw checklist digitaal en klantrapport.App installation en inrichting voor uw inspectieteamApp installation voor inspectiebedrijven: installeren, inrichten en uw team inwerken. Voorproefje: uw checklist digitaal en klantrapport.Van app sheets naar een inspectie-app voor uw teamVan Google Sheets naar een inspectie-app: uw checklist uit het spreadsheet op de telefoon. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport.De beste app voor het weer is er een die het weer in uw inspectie vastlegtWeer bij inspecties buiten: omstandigheden vastleggen in de checklist en het rapport. Voorproefje: uw checklist digitaal en klantrapport.Een Chrome-app voor inspecties, zonder installatieEen Chrome-app voor inspecties? Wij bouwen een web-app die in de browser werkt: checklist, foto's, rapport. Voorproefje: checklist en rapport.Google maps voor uw inspectieteam: adres, route en checklist samenEen kaartapp voor uw inspectieteam: waar moet wie zijn, en wat is daar vastgelegd. Voorproefje: uw checklist digitaal en klantrapport.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen er meer talen bij?

Ja, bijvoorbeeld Pools of Roemeens. We bepalen met u welke talen in uw team nodig zijn.

Wie vertaalt de vragen?

Wij regelen dat samen met u en laten ze door een collega uit uw team controleren.

Moet mijn klant ook Spaans lezen?

Nee. Het rapport voor uw klant blijft Nederlands.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank