Veldrapportage en inspecties

Meldingen uit de app: kantoor en klant horen het meteen

The app news kunt u lezen als: wat de app meldt. Bij inspecties zijn dat de berichten die ertoe doen: een gebrek dat direct opvolging vraagt, een afgeronde inspectie of een foto die iemand moet zien. Wij bouwen die meldingen in uw app, naar de juiste persoon op het juiste moment.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wat in het veld wordt gevonden, komt vaak pas dagen later bij de juiste persoon.

Hoorde u dit al van de inspecteur?

Een ernstig gebrek blijft liggen tot het rapport er is.

Wanneer is dit afgerond?

De klant belt omdat hij niets hoort.

Ik wist dit niet.

Een planner kan niets doen met informatie die hij niet krijgt.

Zo pakken we het aan

We bepalen wie wat moet horen en hoe snel.

Wie krijgt welk berichtEen gebrek met spoed gaat naar de manager, een afgeronde inspectie naar de klant.
Triggers instellenEen melding komt bij bepaalde antwoorden of bij afronden.
Bericht naar de klantEen korte melding met link naar het rapport.

Wat u krijgt

Meldingen die kloppen en niet storen.

Spoedmelding bij ernstig gebrekDirect naar de verantwoordelijke.
Bericht bij afrondingKlant en kantoor weten dat het rapport klaar is.
Zelf in te stellenU bepaalt welke antwoorden een melding geven.
Afspraken over opvolgingWie reageert, binnen welke tijd.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale apps voor uw bedrijf

Een news app voor uw eigen team: nieuws dat op locatie aankomtEen interne nieuws-app voor uw buitendienst: wijzigingen, veiligheidsmeldingen en nieuws. Voorproefje: uw checklist digitaal en het klantrapport.Een news app voor uw klanten: wat er deze maand met hun locaties is gebeurdMaandelijks overzicht voor klanten: geïnspecteerd, hersteld, gepland. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Veldnieuws in de app: wat inspecteurs zien, weten collega's meteenEen prikbord per locatie waar inspecteurs bijzonderheden delen. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een news-app: mededelingen voor uw buitendienstMededelingen en wijzigingen bij uw buitendienst bereiken iedereen in de app, naast de inspectie. Eerst een voorproefje van uw checklist en rapport.App latest news: mededelingen die uw team op locatie echt lezenMededelingen en veiligheidsberichten voor uw team, direct in de app die ze dagelijks gebruiken. Op maat. Met voorproefje van checklist en rapport.Een nieuws-app voor uw team: wat vandaag is veranderdInterne mededelingen, wijzigingen in normen en planning voor uw team in dezelfde app als de inspectie. Met een voorproefje van checklist en rapport.Een news app voor uw eigen team: mededelingen die ook gelezen wordenMededelingen en veiligheidsberichten aan uw buitendienst, met leesbevestiging. Onderdeel van uw eigen werkapp. Met voorproefje van checklist en rapport.Recent nieuws in de app: wijzigingen in normen en instructiesRecent news in de app: wijzigingen in normen, instructies en mededelingen bij uw inspecteurs, op het moment dat ze nodig zijn. Met een voorproefje.

Alles over digitale apps voor uw bedrijf → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Krijgen we te veel meldingen?

Alleen als u dat instelt. We beginnen met de belangrijkste en breiden uit.

Kan een klant zich voor meldingen aanmelden?

Ja, per klant of locatie. We bespreken wie wat mag ontvangen.

Gaat een melding per mail of in de app?

Beide kan. De keuze hangt af van wie er moet reageren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank