Veldrapportage en inspecties

App voor IT: het locatiebezoek van uw IT-team vastleggen

Een IT-dienstverlener komt bij klanten voor installaties, netwerkwerk en periodieke controles. Wat hij doet, staat vaak alleen in zijn hoofd of in een ticket. Wij bouwen de app waarin een bezoek wordt vastgelegd met checklist, foto's van de kast en een rapport voor de klant. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij IT-werk op locatie is bewijs vaak het enige wat de klant na afloop ziet.

Wat is er nu precies veranderd?

De klant weet het niet, uw monteur ook niet meer.

De patchkast ziet er anders uit dan vorige keer.

Er is geen foto van daarvoor.

Wie heeft de wachtwoorden gewijzigd?

Niemand heeft het genoteerd.

Zo pakken we het aan

We leggen het bezoek vast, niet het systeem.

Uw bezoeken doornemenWat uw monteur doet bij een installatie, een onderhoudsbezoek en een storing.
Checklist en foto's bouwenPer type bezoek, met voor- en nafoto's van de kast.
Een rapport per bezoekVoor de klant en voor uw eigen dossier.

Wat u krijgt

Een bezoek dat zichzelf verantwoordt.

Een checklist per bezoektypeInstallatie, onderhoud of storing, elk met eigen punten.
Foto's van kast en bekabelingVoor en na het werk, zodat verschillen zichtbaar zijn.
Een lijst van wijzigingenWat is aangepast, zonder gevoelige gegevens op te slaan.
Een rapport voor de klantNa het laatste punt, in uw huisstijl.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over een eigen app laten bouwen

Een app zonder IT-afdeling: zo houdt u het eenvoudigGeen eigen IT-afdeling, wel een inspectie-app? Wij leggen uit wat u zelf moet regelen en wat wij overnemen. Met een voorproefje van checklist en rapport.It is app: dit is de app die uw inspecties digitaal maaktZoekt u een app die uw inspecties in orde brengt? Wij bouwen hem op maat. Met een voorproefje: uw checklist digitaal en het rapport voor uw klant.Uw eigen inspectie-app, make it workUw eigen app voor inspecties en veldrapportage laten maken, op maat, in plaats van een sjabloon. Met voorproefje: uw checklist digitaal en rapport.Get it app: een app waar iedereen het nut van zietWat het kost in moeite om een app te laten landen bij uw team, en hoe wij dat regelen. Met een voorproefje: uw checklist digitaal en het klantrapport.Geen IT'er worden om digitaal te inspecterenMedewerkers hoeven geen IT'er te worden om digitaal te werken. Wij bouwen de app en leren uw team ermee werken. Met voorproefje van checklist en rapport.Keep it: elke inspectie bewaard en direct terug te vindenAlle inspecties bewaard en terug te vinden per klant of locatie. Geen losse bestanden meer. Met een voorproefje van checklist en rapport voor uw klant.Take it mee: een app met uw checklist altijd bij de handUw checklist altijd bij de hand op de telefoon, ook zonder bereik, met rapport bij afronden. Op maat. Met voorproefje van uw checklist.App IT solutions voor bedrijven zonder IT-afdelingApp IT solutions voor mkb zonder eigen IT-afdeling: wij bouwen en begeleiden. Digitale inspectie op maat, met een voorproefje van checklist en rapport.

Alles over een eigen app laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangt dit ons ticketsysteem?

Nee. Het vult het aan met de vastlegging op locatie.

Kunnen er ook configuraties in?

Alleen wat u daarin wilt opnemen. Gevoelige gegevens bespreken we apart.

Kan het aan ons ticketsysteem worden gekoppeld?

Vaak wel. We bekijken in het voorproefje wat uw systeem toelaat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank