Veldrapportage en inspecties

Uw mobiele klanten bereikt u waar ze zijn: op hun telefoon

Veel van uw klanten zijn zelf onderweg: aannemers, facility managers, eigenaren. Zij willen niet wachten op een mail op kantoor. Wij bouwen de contactmomenten rond een inspectie zo dat ze op de telefoon van de klant werken: een bericht bij aankomst, een rapport via een link, een akkoord met één tik.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een klant die niet bereikbaar is, houdt uw werk op.

Hij reageert pas dagen later.

En de klus wacht op zijn akkoord.

Wij kunnen hem niet vinden.

Zijn nummer staat in een oude mail.

Hij krijgt geen bericht.

Dus belt hij om te vragen of we komen.

Zo pakken we het aan

We regelen het contact met de klant rond de inspectie.

Contactmomenten kiezenAankomst, afronding, goedkeuring: wat wilt u melden?
Kanaal bepalenSms, e-mail of een link, afhankelijk van uw klant.
TerugkoppelingReacties van de klant komen terug in het dossier.

Wat u krijgt

Wat uw klant krijgt.

Bericht bij aankomstMet naam van de inspecteur.
Rapport via een linkDirect na afronden.
Akkoord of vraag met één tikZonder terugbellen.
Overzicht voor uWelke klanten hebben gereageerd.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor op locatie

Een customer mobile application waarmee uw klant zelf een melding doetKlanten melden gebreken en vragen vanaf hun telefoon, met foto en plek. Eerst een voorproefje van uw checklist en het rapport voor uw klant.A mobile app voor inspecteurs: wat hij moet kunnenEen mobiele app voor inspecties: checklist, foto's en rapport op de telefoon. Een app op maat. Voorproefje: checklist digitaal en klantrapport.Een mobile app voor uw buitendienst, op maat gebouwdEen mobile app op maat voor uw buitendienst: opdrachten, checklists, rapporten. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Een mobile app laten bouwen? Begin met één inspectie en groei doorEen mobile app voor inspecties starten met één type inspectie en uitbreiden. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een mobile app voor het veld, en de app voor kantoor die erachter zitEen mobile app voor de buitendienst heeft een kantoorkant nodig: beheer, overzicht, controle. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Mobile app of mobile app: native of web, wat past bij uw team?Native mobile app of web-app? Wat past bij uw inspecties? Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport voor uw klant.App customer: laat uw klant zelf zien wat er is geïnspecteerdEen klantportaal of app voor uw klanten, waarin ze inspecties, rapporten en open gebreken zien. Op maat. Met een voorproefje van checklist en rapport.Een mobile app voor uw inspecteursEen mobiele app voor uw inspecteurs: checklist en foto's op de telefoon, rapport direct klaar. Vooraf een voorproefje van checklist en rapport.

Alles over mobiele apps voor op locatie → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan ik zelf bepalen wat de klant ontvangt?

Ja, u kiest berichten en wanneer ze worden verstuurd.

Moet de klant een app installeren?

Nee, een link in de browser volstaat.

Wat als de klant niet reageert?

Dan volgt een herinnering die u instelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank