Veldrapportage en inspecties

Welk soort WhatsApp gebruikt uw team voor het werk?

WhatsApp bestaat in een gewone variant, als Business en in groepen. Veel teams sturen er foto's en meldingen mee heen en weer. Zodra dat vaste inspecties of opleveringen zijn, past een eigen checklist met rapport beter. Dat bouwen wij, en we leren uw team ermee werken.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

WhatsApp is snel en vertrouwd, maar het is geen dossier.

Zoek maar even in de groep.

Een foto van drie weken terug terugvinden kost een kwartier.

Stuur het nog even door.

Gegevens verspreiden zich over privételefoons en groepen.

Wie zat er ook alweer in de groep?

Collega's die vertrekken nemen de berichten mee.

Zo pakken we het aan

We laten WhatsApp voor praten en bouwen voor de vaste gegevens een eigen plek.

Kijken wat nu via WhatsApp looptWe turen mee in de groepen en markeren wat elke keer terugkomt.
Een vaste checklist makenEen formulier met foto's dat in uw rapport terechtkomt.
Overstap begeleidenWe helpen het team stap voor stap bij het loslaten van de groepsapp voor dit deel.

Wat u krijgt

Wat er verandert als de vaste informatie niet meer in een chatgroep staat.

Alles bij het juiste objectFoto's en opmerkingen horen bij de inspectie.
Rapport zonder knip- en plakwerkHet verslag wordt uit de ingevulde punten opgebouwd.
Zoeken in plaats van scrollenPer klant, locatie of datum terug te vinden.
Wat via de chat blijftDuidelijk wat via de app gaat en wat via de chat.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over berichten, whatsapp en sociale apps

WhatsApp of WhatsApp: of toch een eigen inspectie-app?WhatsApp of een eigen inspectie-app voor uw team? Zo vergelijkt u beide. Voorproefje: uw checklist digitaal en het klantrapport.Een WhatsApp maken voor uw bedrijf? Bouw liever wat u nodig hebtWhatsApp maken of nabouwen voor uw bedrijf is niet nodig. Wij bouwen een eigen inspectie-app. Met een voorproefje van checklist en rapport.WhatsApp op een tablet, of een app die uw inspectie vastlegtFoto's via WhatsApp doorsturen is rommelig. Een eigen inspectie-app op de tablet, met rapport. Met een voorproefje van checklist en rapport.In plaats van WhatsApp: een app die het werk bewaartEen app voor meldingen, foto's en vragen die wel bewaard wordt en bij de opdracht hoort. Op maat. Met een voorproefje: checklist en klantrapport.WhatsApp overzetten: inspectiefoto's uit de groepsapp halenFoto's en berichten uit WhatsApp overbrengen naar de inspectie waar ze bij horen. Voorproefje: checklist digitaal en klantrapport.De voordelen van WhatsApp voor uw team, en waar ze ophoudenDe voordelen van WhatsApp voor uw buitendienst zijn echt, maar vaste inspectiegegevens horen elders. Op maat gebouwd. Met voorproefje van uw checklist.WhatsApp gebruiken voor werk: waar het wringtWhatsApp gebruiken voor inspecties en meldingen geeft verspreide gegevens. Een eigen app legt alles vast. Met een voorproefje van checklist en rapport.WhatsApp op de tablet: handig, maar geen inspectierapportWhatsApp op de tablet gebruikt uw team voor meldingen. Een eigen inspectie-app werkt beter op de tablet. Met een voorproefje van uw checklist.

Alles over berichten, whatsapp en sociale apps → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten we WhatsApp dan verbieden?

Nee. Het blijft prima voor snelle afstemming. De vaste gegevens verhuizen naar een eigen plek.

Is het gebruik van privételefoons een probleem?

Dat bespreken we. De app kan ook op een bedrijfstoestel of via de eigen telefoon draaien, zonder dat gegevens in privéchats staan.

Kunnen klanten het rapport ook in WhatsApp krijgen?

Ze krijgen het rapport als bestand of link. Hoe u dat verstuurt, bepaalt u zelf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank