Veldrapportage en inspecties

WhatsApp vragen op locatie: laat ze bij de inspectie blijven

Op locatie stelt een inspecteur vragen aan kantoor: mag dit, wat is de norm, welke klant is dit? Die vragen en antwoorden verdwijnen in WhatsApp. Wij bouwen een app waarin vragen bij het juiste punt blijven staan.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een antwoord dat niemand terugvindt, wordt steeds opnieuw gevraagd.

Wat is hier de norm ook alweer?

Dezelfde vraag komt elke week langs.

Ik heb het toch geantwoord?

Het antwoord staat ergens in een chat van vorige maand.

Kantoor reageert pas na de lunch.

De inspecteur wacht of gokt.

Zo pakken we het aan

We brengen de vragen en antwoorden naar de plek waar ze nodig zijn.

Terugkerende vragen ophalenWat vraagt uw team het vaakst?
Hulptekst in de checklistNormen en uitleg staan bij het punt.
Vragen aan kantoor in de appMet foto en locatie erbij.

Wat u krijgt

Minder vragen stellen, sneller antwoord.

Uitleg bij elk puntDe norm of het voorbeeld staat erbij.
Vraag aan kantoor met fotoKantoor ziet direct waar het over gaat.
Antwoord blijft bewaardBij de inspectie, ook voor later.
Kennis delen met nieuwe collega'sNiet in andermans telefoon.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over berichten, whatsapp en sociale apps

WhatsApp of WhatsApp: of toch een eigen inspectie-app?WhatsApp of een eigen inspectie-app voor uw team? Zo vergelijkt u beide. Voorproefje: uw checklist digitaal en het klantrapport.Een WhatsApp maken voor uw bedrijf? Bouw liever wat u nodig hebtWhatsApp maken of nabouwen voor uw bedrijf is niet nodig. Wij bouwen een eigen inspectie-app. Met een voorproefje van checklist en rapport.WhatsApp op een tablet, of een app die uw inspectie vastlegtFoto's via WhatsApp doorsturen is rommelig. Een eigen inspectie-app op de tablet, met rapport. Met een voorproefje van checklist en rapport.In plaats van WhatsApp: een app die het werk bewaartEen app voor meldingen, foto's en vragen die wel bewaard wordt en bij de opdracht hoort. Op maat. Met een voorproefje: checklist en klantrapport.WhatsApp overzetten: inspectiefoto's uit de groepsapp halenFoto's en berichten uit WhatsApp overbrengen naar de inspectie waar ze bij horen. Voorproefje: checklist digitaal en klantrapport.Welk soort WhatsApp gebruikt uw team voor het werk?Welk soort WhatsApp past bij inspecties? Vaste gegevens horen in een eigen checklist met rapport. Met voorproefje van uw checklist digitaal.De voordelen van WhatsApp voor uw team, en waar ze ophoudenDe voordelen van WhatsApp voor uw buitendienst zijn echt, maar vaste inspectiegegevens horen elders. Op maat gebouwd. Met voorproefje van uw checklist.WhatsApp gebruiken voor werk: waar het wringtWhatsApp gebruiken voor inspecties en meldingen geeft verspreide gegevens. Een eigen app legt alles vast. Met een voorproefje van checklist en rapport.

Alles over berichten, whatsapp en sociale apps → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan kantoor live meekijken?

Ja, kantoor ziet de lopende inspectie en kan reageren op een vraag.

Wie bepaalt de uitleg bij een punt?

U. Wij zetten uw eigen teksten en normen in de checklist.

Vervangt dit bellen?

Niet altijd. Het helpt wel dat de vraag volledig aankomt, met foto en locatie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank